Helpartikel: WhatsApp-koppeling werkt niet in Teleb
Wanneer het koppelen van WhatsApp binnen Teleb niet goed functioneert, kun je onderstaande stappen volgen om het probleem op te lossen.
Bekijk de status hier: Uptime
1. QR-code wordt weergegeven
Wanneer de QR-code zichtbaar is, betekent dit dat de Teleb-server online is. Dat is een goed teken.
Let op: Zorg dat je muis de QR-code niet blokkeert.
Wanneer je met je cursor boven de QR-code hangt, kan dit de overlay activeren waardoor je telefoon de code niet goed kan scannen.
2. Scan de QR-code
Open WhatsApp → Verbonden apparaten → Apparaat koppelen → Scan de QR-code in Teleb.
Krijg je een "succesvol gekoppeld" melding, maar lijkt WhatsApp alsnog niet goed te werken in Teleb? Ga dan door met de volgende stappen.
3. Verwijder het Teleb-apparaat uit WhatsApp
Ga op je telefoon naar:
WhatsApp → Instellingen → Verbonden apparaten → Kies het Teleb-apparaat → Verwijderen
Hiermee verbreek je de koppeling volledig vanuit WhatsApp.
4. Verwijder de koppeling in Teleb
Ga nu terug naar Teleb en klik op het rode prullenbak-icoon om de bestaande koppeling te verwijderen.
Dit zorgt ervoor dat Teleb klaar is voor een volledig nieuwe koppelpoging.
5. Koppel WhatsApp opnieuw
Start het volledige koppelproces opnieuw:
-
Open Teleb
-
Laat de QR-code verschijnen
-
Zorg dat deze niet wordt geblokkeerd door de muis
-
Scan opnieuw via WhatsApp ➝ Verbonden apparaten
In de meeste gevallen wordt de koppeling nu wél correct tot stand gebracht.
Hulp nodig?
Mocht het koppelen ondanks deze stappen nog steeds niet lukken, neem dan contact op met de Teleb-supportafdeling.
